3月5日,在韩国大邱世界杯体育场,新冠肺炎轻症患者走下救护车,之后将被送往分散在庆尚北道各地的治疗中心。当日,在韩国大邱,一批新冠肺炎轻症患者被集中到世界杯体育场,随后分批从这里出发,被分散送往庆尚北道各地的治疗中心。在治疗中心有专职医疗人员常驻,随时检查设施内确诊人员的身体状况,医疗人员认为需要住院的患者将被迅速移送到医院。新华社发 李相浩 摄

巴克利的传球源自吉尔莫的一脚出球

随着以京东为代表的线上通路的有效拓展,新的消费模式也正在全面开启。从长远来讲,势必加速品牌的线上布局,让诸多行业高管将乐观预期押注于“中国经济的韧性”。

比起时装周的清冷,疫情期间更让品牌商家苦恼的是,国内线下门店大部分歇业,继续营业的门店也门可罗雀,加上大批员工歇业在家的成本,门店经营面临巨大挑战。

吉尔莫在2017年夏天正式加盟切尔西,上赛季他夺得了U18英超和青年足总杯的双冠王,本赛季在对阵谢联的比赛中才完成了一线队的首秀,冬歇期,吉尔莫正式被兰帕德提拔到了一线队,现在他又向前迈进了一大步。在之前的采访中,吉尔莫透露自己非常喜欢法布雷加斯的比赛风格,在大量观看了他的视频后尝试运用到了比赛中。

在欧美,奢侈品消费者人群相对集中于高线城市高收入人群,品牌垂直电商业务可实现基本覆盖;但在中国,更为广泛的奢侈品消费者群体,分散在更广阔的地域,选择携手一家实力雄厚的综合电商平台,则是弥补线下用户触点不足的最优路径。来自京东最新公布的2019年第四季度和全年财报数据显示,京东2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿,单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高,第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。毋庸置疑,京东强大的获客能力与下沉市场的开拓能力,还将成为品牌拓展潜在用户,实现有质量增长的新引擎。

全球股市大崩盘 是因为来了三只“黑天鹅” 而从更深层面看,导致全球市场大崩盘的这三只黑天鹅,背后更深层次的问题是:不同经济体对疫情的应对能力;OPEC、俄罗斯与美国的能源主权争夺以及全球流动性的边际效应。这三个问题的演变方向,决定全球金融市场的投资者未来一段时间的境况。

“非常”上线:为品牌开启更多期望

据悉,这种模式也曾在京东时尚与亚洲顶尖潮流品牌CLOT合作时运用,当时,CLOT特别推出的以龙虎纹代表力量和荣誉的白色限量T恤在京东平台上架后,19小时内就创造了预售超过3500件的亮眼成绩。

“非常”开店:正品保障、高效送货一个都不少

京东最近的消费数据也显示了一些值得关注的现象:今年元宵节至情人节期间,京东异地订单同比增长125%,“礼品”类订单量增长146.7%,奢侈品的销量同比增长明显,高档化妆品的销量同比增长高达73.91%。

深入探查京东在非常时期与众多品牌合作的“非常”故事,或许将对后疫情时代的奢侈品行业如何线上谋局带来参考价值。

“非常”卖货:缺席时装周 也能同步秀场买潮品

京东的AR技术也在此时发挥助力,让消费者通过屏幕即可360度全方位感受商品。法国顶级皮具品牌卡米·富尔奈(Camille Fournet)曾在与京东的合作中,就通过AR互动的功能,将品牌专属的定制服务同步拓展到线上,消费者可以在线点击挑选自己喜爱的材质和色彩随心搭配。如此一来,每个人都可以成为一名手工艺人,创造独一无二的专属定制物件。

通常情况下,一个奢侈品牌要在线上开设官方旗舰店,需要品牌自身组建专门的运营团队,并经过长时间的一系列准备工作才能正式营业。疫情期间,有的品牌却得益于电商平台的创新解决方案,在开张节奏上按下了快进键。3月2日,意大利潮流品牌MSGM,即采用“京东自营+官方授权”的模式,在尽可能短的时间内上线官方旗舰店,快速拉近了与消费者的距离。这种京东奢侈品的独家模式,由京东与品牌直接签约合作,所有旗舰店货品由品牌授权直供。同时,依靠京东完备的供应链体系,对店铺进行精细化运营,后期再通过京东强大的物流运力,将商品如期送至消费者手中。所有商品均由京东奢侈品买手在品牌发售新一季系列后亲赴国外选货,并在入仓时经过严格的质检,确保消费者拿到每一件商品的品质。据悉,这种模式在疫情期间时为商家稳定销售提供了重要的支持。

周中足总杯对阵利物浦,吉尔莫首发出场就表现惊艳,组织推进过人都有亮点,帮助切尔西2-0淘汰了英超领头羊,在队内伤病严重的情况下,兰帕德选择继续首发这位18岁的小将,吉尔莫迎来了自己在英超的第一次首发。

“京东的独特之处在于它既能保证商品的真实可靠性,又能扎实提供承诺的高端服务。”在谈到为何选择京东作为品牌首次开设线上旗舰店的合作伙伴时,Delvaux全球首席执行官Marco Probst如此表示。作为一家拥有190年历史的比利时皇家御用品牌,“100%的正品保障”以及“尊贵的体验感”是其选择线上零售伙伴不容撼动的底线。

事实上,在足不出户的情况下,消费者更加依赖线上来满足购物需求,从人群到地域,线上渗透率普遍提升。而在体验得到保障后,消费者对于平台和品牌的信赖度也会随之相应增加。从某种角度上来说,品牌商如果能在这一特殊时期携手互联网优质平台做好线上布局,有很大可能转危机为契机。

吉尔莫的表现在赛后也得到了诸多称赞,曼联名宿罗伊-基恩在接受采访时不吝溢美之词:“人们已经不止期待他有这样的表现一次,而是希望他每周都这样,他让比赛变得简单。”小雷德克纳普也赞同他的观点:“他的精力充沛,总能选择正确的传球路线,踢得太老派了,可能他都觉得英超有点简单。”而切尔西跟队记者金塞拉的话更加言简意赅:“第一次英超首发?我觉得他已经踢过了100场。”

基于自身的互联网能力与大数据精准洞察,京东不断与品牌携手通过一系列年轻化的营销思路,让消费者看到品牌的多样性和创新性。

吉尔莫给佩德罗创造了突破空间

一个早已被多方达成的共识是:京东能够在入局奢侈品领域后短时间内迅速崛起,赢得诸多大牌的芳心,核心优势就在于对假货的“零容忍”。同时,京东持续从售前、售中、售后的每一个细节传递品牌的风格与精神,小到连品牌旗舰店里两张图片的间距都需要仔细斟酌;顾客下单后,无论是“京东奢侈品”专属包装,还是每件商品上的“京东奢侈品”标签,乃至充满礼遇的“京尊达”专属配送服务,都从每个细节传递着奢侈品牌希望带给用户的尊崇体验。这也是奢侈品牌极为看重的。

据记者了解,疫情期间,为了帮助更多仍在观望中的时尚奢品商家实现线上零售市场的快速布局,京东还开通了免费定制专属品牌小程序的服务。一周之内,京东店铺也可以直接复制到小程序中,实现多流量入口转化。瑞士高级制表品牌爱彼表此前就已通过京东开普勒轻商城迈开了电商领域的第一步。

虽然取得了一些成绩,吉尔莫要走的道路还很长,尤其是在更强的对抗下他的表现仍然等待考验,而且在中场三大主力回归后,吉尔莫的出场时间势必会受到影响,但他毫无疑问已经被球队视为了未来,加上他的年龄,吉尔莫完全不必担心。但切尔西并不能掉以轻心,根据西班牙媒体《El Desmarque》报道,皇马、巴萨和曼城都希望签下他。本赛季剩余阶段,吉尔莫的表现非常值得期待。

然而,受疫情影响,中国明星、KOL、买手等大面积缺席这一季的时装周,很多品牌不得不竭力思虑,如何通过更多数字化模式扩大产品曝光量和营销机会。2月14日,美国休闲领导品牌Tommy Hilfiger亮相伦敦时装周时,就联合京东同步开启了2020年春季Tommy×Lewis联名款系列独家首发预售,消费者足不出户,亦可同步Get秀场同款。

相比积极拥抱数字化新生代的年轻潮牌,对于那些历史悠久的奢侈品大牌而言,迈出电商化的第一步并非易事,他们对零售渠道的严苛标准,注定在合作伙伴选择上有更为复杂的考量。比如最终选择将首家线上旗舰店落子京东的全球首家奢侈皮具品牌Delvaux。

全场比赛,吉尔莫完成了74次传球,排名全场第一,传球成功率93%,同时奔跑了12.62公里,排名切尔西第一,他不知疲倦的跑动成为比赛中一道风景线。比赛还没完全结束,现场就宣布吉尔莫荣膺全场最佳,虽然没有进球和助攻,但依然无法掩盖他本场的出色。连续两场在对阵强敌时有这样的表现,吉尔莫度过了梦幻般的一周。

在领先后,切尔西也逐渐放慢了进攻的节奏,此时吉尔莫开始展示他的控球能力,成为全队攻防的重要枢纽。下半时,切尔西换上了另一位小将安乔林,而吉尔莫险些帮助他首秀破门。他右路组织进攻,突然向左路传出一脚高质量的横传,而此时安乔林已经无人防守,也许是幸福来的太突然,安乔林停球稍显犹豫,错过了这次绝佳的破门机会,吉尔莫没能收获这次助攻,但他的表现已经非常优异。

此次疫情期间全国交通、物流受阻,但是,在这个大街小巷格外“空旷”的春节,京东快递小哥为消费者配送了2.2亿件、超过29万吨的民生用品……很多人都表示,京东红已经成为一个带着温暖和安心属性的标志。

已经入驻京东的商家表示:“幸亏和京东有合作布局线上业务,提高了品牌整体的抗风险能力,对于下一步探索线上线下的融合也奠定了重要的基础。”

仅仅6分钟后,吉尔莫再次参与到进球之中,他在中场附近活动,此时队友在后场送来一记直塞找吉尔莫,而吉尔莫得球后立刻弹给了巴克利,这显然出乎了埃弗顿队员的意料,随后巴克利送出一脚大师级的直塞球,帮助佩德罗单刀破门,整个进球过程都集中在了巴克利的精彩一传,但吉尔莫的一脚传球也十分精彩,展示了他的冷静和阅读比赛能力,6分钟内吉尔莫策动了切尔西的第二个进球。

开场后,吉尔莫踢得完全不像是一位英超新生,而他的闪光也来得非常早,比赛第14分钟,吉尔莫在前场左路控球推进,吸引到了对方三人的盯防,在观察到佩德罗的位置后,吉尔莫稳稳将球塞给了佩德罗,给了后者充足的起速时间,从而轻松杀入禁区后分给芒特,才有了芒特停球转身抽射的精彩进球,英超第一次首发吉尔莫就奉献了一次间接助攻。

如何帮助品牌商家逆境突围?京东时尚居家团队和长期合作的品牌商家不约而同地想到了灵活轻巧的“超新星计划“。超新星计划是京东社交电商的一部分,原是京东针对下沉新兴市场打造的以小程序为媒介的社群型社交电商解决方案,是基于微信形成的小程序矩阵,最大的特点就是可以通过私域流量的裂变完成离店场景的订单增量。其中,超新星云店是矩阵中通过帮助品牌方搭建小程序,借助其门店导购力量在微信社群中实现分享裂变和销售的解决方案。数据显示,2月10日至2月17日,有2096名时尚居家行业的门店导购,在京东超新星云店模式小程序实现复工和销售,截至目前达成下单金额近千万。

据记者了解,此前知名英国时尚品牌Paul Smith、奢侈品巨头PRADA集团进驻京东,同样采取了上述模式:去年5月,知名英国时尚品牌Paul Smith携手京东在中国首度开设官方授权线上旗舰店,Paul Smith品牌表示,此次合作是Paul Smith在中国数字营销战略上的一次重要举措,希望通过京东强大的零售基础设施服务,能够将Paul Smith独特的 “新意经典”(Classic with a twist)设计风格带给中国广大的消费者。

从更长远的角度来看,对于尚未启动电商之旅的奢侈品牌而言,京东平台除了具备极致的正品坚持,以及对品牌DNA的完整传达能力,还在更多方面拥有强大吸引力。

麦肯锡出具的《中国奢侈品报告2019》指出,中国年轻人买走了全球1/3奢侈品,90后正成为奢侈品的购买力大军。研究表明,他们更喜欢时尚潮流品牌,热衷于在社交媒体上搜索最新的潮流趋势。